Compte & données
Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Yoma (édité par Atlya) et des données associées, même si vous n'avez plus l'application installée.
Demander la suppression maintenant
Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte. Nous traitons les demandes sous 2 jours ouvrés.
Écrire à contact@yomastudio.frOu utilisez le formulaire de contact en précisant « suppression de compte ».
1. Depuis l'application Yoma
- Ouvrez l'application Yoma et connectez-vous.
- Allez dans Profil / Paramètres.
- Choisissez Supprimer mon compte et confirmez.
Si vous gérez un établissement encore actif, la suppression peut être bloquée le temps de fermer le studio. Contactez-nous pour démarrer cette fermeture.
2. Sans l'application
Écrivez à contact@yomastudio.fr avec l'objet « Demande de suppression de compte Yoma » et l'adresse e-mail du compte à supprimer.
3. Données supprimées
- Compte d'authentification (connexion impossible ensuite)
- Profil utilisateur et fiches membre / coach (anonymisées)
- Tokens de notification push
4. Données pouvant être conservées
- Certaines données de facturation / paiement chez Stripe, selon les obligations légales et comptables
- Historiques de réservations ou de paiements, éventuellement anonymisés, pour les obligations des établissements
- Un profil archivé minimal (ex. e-mail, nom) si une conservation légale s'applique
Plus de détails dans notre politique de confidentialité.